Shipping & Returns

Bei EDEL Spirituosen haben Sie verschiedene Möglichkeiten wie Sie Ihre Bestellungen erhalten können. Folgende Versandarten stehen Ihnen bei der Bestellung zur Verfügung.
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Alle Bestellungen bis 15:00 werden noch am gleichen Tag per Post versendet und am darauffolgenden Werktag geliefert. Der Versand ist kostenlos.

Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten, bitten wir Sie, vorab mit uns in Kontakt zu treten und den Wunsch Ihrer Rücksendung anzumelden.
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E-Mail: edel-spirituosen@outlook.com
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Voraussetzung für eine erfolgreiche Rückgabe ist, dass der Artikel ungeöffnet und originalverpackt ist!

Die Rücksendekosten trägt der Absender grundsätzlich selbst. Ausser:
• Sie haben den falschen Artikel erhalten
• Im Onlineshop wurden falsche Angaben gemacht
• Der Artikel ist defekt oder unvollständig

Falls Sie bei der Annahme Ihrer Ware einen Transportschaden feststellen, füllen Sie bitte - falls von der Post erhalten - direkt das Schadensprotokoll aus.

Zusätzlich schicken Sie bitte eine E-Mail an edel-spirituosen@outlook.com mit folgenden Informationen:

Die Lieferschein- oder Bestellnummer der betroffenen Sendung
Auflistung der beschädigten Produkte
Eine Beschreibung sowie Fotos von der Verpackung und dem entstandenen Schaden an den Waren
Hat die Post den Schaden bemerkt? Haben Sie ein Schadensprotokoll ausgefüllt?

Wir werden uns anschliessend so rasch wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.